רוב מנהלי מוצר AI נכשלים

ההרגל שהמאמר "Most AI PMs Fail — Because They Ignore the One Habit That Builds $1B AI Products" ("רוב מנהלי מוצר AI נכשלים – כי הם מתעלמים מההרגל האחד שבונה מוצרי AI בשווי מיליארד דולר") מזהה כקריטי לבניית מוצרי AI מצליחים הוא חשיבה עיצובית (Design Thinking).

המחבר, אניל ג'אנגרה, כותב: "חשבתי שלשלוט במודלים זה מספיק – עד שלמדתי שחשיבה עיצובית היא היתרון המכריע בקריירה."

בהקשר של ניהול מוצר AI, חשיבה עיצובית מדגישה את הגישה הממוקדת באדם:

1. הזדהות (Empathize) עם המשתמש כדי להבין לעומק את הבעיות והצרכים האמיתיים שלו.

2. הגדרה (Define) ברורה של הבעיה מנקודת מבטו של המשתמש.

3. העלאת רעיונות (Ideate) לפתרונות, שיכולים לכלול או לא לכלול AI.

4. יצירת אב-טיפוס (Prototype) ובדיקה (Test) של הפתרונות במהירות.

העיקרון המרכזי הוא שמנהלי מוצר AI רבים מתמקדים יותר מדי בצד הטכני (כמו המודלים והדאטה, כלומר "לשלוט במודלים"), ומזניחים את הצורך לוודא שפתרון ה-AI באמת פותר בעיה משמעותית של המשתמש, ומספק ערך עדיף על פני פתרונות מסורתיים. חשיבה עיצובית מכריחה להתמקד בתוצאות עבור המשתמש ובשינוי התנהגותי, וזה המפתח לבניית מוצרים המגיעים להיקף והצלחה מסחרית משמעותית.