מדדי שיווק בדוא"ל שכל עסק צריך לעקוב
מדדי שיווק בדוא"ל הם כלים חשובים לניתוח ומדידת היעילות של קמפיינים שיווקיים בדוא"ל. הם מאפשרים לך להבין איך הקהל נגע בהודעותיך, אילו פעולות מתבצעות לאחר הקריאה, וכיצד ניתן לשפר את התפוצה והתגובה הכללית. הנה מדדים חשובים שעסק צריך לעקוב אחריהם:
1. קצב פתיחות (Open Rate): מדד את האחוז ההודעות שנפתחו מתוך כמספר ההודעות שנשלחו. זה מראה כמה אנשים פתחו את ההודעה ביחס לכמות ההודעות שנשלחו.
קצב לחיצות (Click-Through Rate - CTR): מודד את האחוז האנשים שלחצו על קישור בתוך ההודעה, מתוך האנשים שפתחו את ההודעה. זה מראה כמה אנשים לא רק פתחו את ההודעה, אלא גם הגיבו לה.
קצב הפנייה לחבר (Forward Rate): מודד את האחוז האנשים ששלחו את ההודעה המקורית לחבריהם. זה יכול להעיד על כמה הודעה הייתה מעניינת ושווה לשיתוף הלאה.
קצב השיתוף ברשתות חברתיות (Social Sharing Rate): מודד את האחוז האנשים ששיתפו את ההודעה ברשתות החברתיות. גם זה מציין את רמת התעניינות וההתחברות לתוכן.
קצב פניית לפעולה (Conversion Rate): מודד את האחוז האנשים שביצעו את הפעולה הרצויה לאחר לחיצה על הקישור בהודעה, כמו רכישה, הרשמה, מילוי טופס, וכדומה.
קצב פרישת מ mailing list (Unsubscribe Rate): מודד את האחוז האנשים שביקשו להפסיק לקבל הודעות דוא"ל מהעסק. זה יכול לספק מידע על רמת העקבות או דחיית הקהל.
מדד ROI Return on Investment): מודד את השורה התחתונה של השקעה הכלכלית בקמפיין ביחס לרווח שנצבר ממנו. כדי לחשב את ה-ROI, עליך להכניס את הוצאות השיווק, ההכנסות המגיעות מהקמפיין ולחשב את היחס ביניהם.
זמן החזרה (Time to Conversion): מודד את הזמן שעובר מהרגע שנשלחה ההודעה עד לרגע בו מתבצעת הפעולה הרצויה. זה יכול לסייע לך להבין כמה זמן נדרש כדי שהקהל יגיב להודעה.
קצב התחזוקה (Engagement Rate): מודד את האחוז האנשים שפותחים את הודעותיך, לוחצים על קישורים ומבצעים פעולות נוספות בהם. זה מציין את רמת ההתעניינות וההשתתפות של הקהל.
פלטורמות נפתול (Bounce Rate): מודד את האחוז ההודעות שחזרו אליך כי לא הצלחת למצוא המשך כתובת נכונה או כי הכתובת לא קיימת. המשמעות היא שההודעה לא הגיעה לכתובת היעד ואינה נפתחת.
הסכמות (Permission Base): מודד את כמות האנשים ברשימת התפוצה שנתנו את הסכמתם במפורש לקבל הודעות מהעסק. המדד הזה חשוב לגיוס קהל מעניין וממוצע, שממוקד ורלוונטי.
נפילת דירוג (Fall-off Rate): מודד את האחוז האנשים שפתאום הפסיקו להגיב להודעות, למשל לא פתחו יותר את ההודעות או לא לחצו על קישורים. זה עשוי להראות על אי-רלוונטיות או פגיעה באיכות התוכן.
מדד השקעה (Engagement Score): זהו מדד מרכזי שמתחבר למספר מדדים אחרים, המשקפים את הערך הכולל של הקמפיין. יכול לכלול את הרמות של פתיחה, לחיצה, שיתוף ופעולה, ולהביע את ההשקעה הכללית של הקהל בקמפיין.
נתונים גיאוגרפיים ומקומיים: כאשר זמינים, נתונים על מיקומי הנמענים יכולים לספק מידע על אילו אזורים פועלים הכי טוב, ולעזור להתאים את הקמפיינים לקהל המקומי.
בדיקות A/B: לא ישירות מדד, אך חשוב לעקוב אחרי התוצאות של בדיקות A/B שבהן משווים שני גרסאות שונות של הודעה ונפתחים למיליוני אנשים וזוהי דרך מצוינת לגלות מה עובד הכי טוב לקהל שלך.
בעת איתור מדדים ונתונים רלוונטיים, חשוב לשים לב שהמבנה שלך יכול להיות שונה מאחרים. כל עסק יכול לקבוע את המדדים הרלוונטיים לו בהתאם למטרותיו, קהל היעד והסוגים של הקמפיינים השונים.
Comments