top of page
"גמולים"
הפורטל לגמול השתלמות - מדעי הרוח והחברה
חיפוש:
קישורים מעניינים
מאמרים
כמה טורחים להתלונן על שירות לקוחות לקוי
מאפייני 'נציב תלונות הציבור הארגוני' בישראל
מבקר המדינה- נציב תלונות הציבור
הפטנט של עיריית ירושלים לשיפור השירות
נציבות תלונות הציבור- ויקיפדיה
מבקר המדינה נציבות תלונות הציבור
אתר תלונה - שיפור שירות שאנו מקבלים
עיריית חיפה- פניות הציבור בפייסבוק
פרסומת מערוץ 2- נציבות תלונות הציבור
מועדון לילה מציג- שירות לקוחות אחר
מצגות
סרטונים
טיפול בפניות הציבור
קורס קצר- קוד 68
קורס ארוך קוד 69
נותנים שירות? איך לקבל פניה? מה עושים עם תלונה? כיצד נגיב לפונה? היבטיים משפטיים? מאפייני נותן השירות? כל אלו נושאים חשובים לכל עובד במגזר הציבורי- נלקח ממכללת אתגר
bottom of page