קורס אנשי מכירות לכלי רכב

תכנית לקורס אנשי מכירות לרכבים. הקורס יכיל את התוכן הבא: מבוא למכירות ולתחום הרכב יסודות המכירה והשיווק ניהול משא ומתן והתאמת הצעות ללקוחות טכניקות מכירה ושיווק מתקדמות עמידה במתח ובלחץ במהלך מכירות הקורס יתאים לאנשי מכירות בתחום הרכב או למי שמעוניין להתחיל בתחום המכירות בתחום הרכב. התכנית תעניק למשתתפים את הידע והכלים הנדרשים כדי להיות אנשי מכירות מצליחים בתחום הרכב.

להלן מתווה תכנית לקורס מוכרי רכב:

מודול 1: מבוא למכירות ותחום הרכב - הבנת תפקידו של מוכר רכב - חקר תעשיית הרכב ומגמות השוק - זיהוי צרכי הלקוח והעדפותיו - בניית ידע ומומחיות במוצרים

מודול 2: היסודות של מכירות ושיווק - היסודות של טכניקות מכירה יעילות - יצירת גישת מכירה ממוקדת לקוח - פיתוח מיומנויות תקשורת משכנעת - הבנת תהליך המכירה ומסע הלקוח

מודול 3: ניהול משא ומתן והתאמת הצעות ללקוחות - אסטרטגיות למשא ומתן יעיל וטיפול בהתנגדויות - טכניקות להצגת הצעות ערך והצעות - הבנת אסטרטגיות תמחור והנחות - בניית קשרים ארוכי טווח עם לקוחות

מודול 4: טכניקות מכירות ושיווק מתקדמות - טכניקות מכירות וצלבות - מינוף ערוצי שיווק דיגיטליים ליצירת לידים - ניצול מדיה חברתית ופרסום מקוון למכירות - בניית מותג אישי כאיש מכירות

מודול 5: התמודדות עם לחץ ולחץ במהלך מכירות - פיתוח חוסן וניהול מתחים - אסטרטגיות לטיפול בדחייה והתגברות על מכשולים - טיפים לניהול זמן ופרודוקטיביות - שמירה על איזון עבודה-חיים בתפקיד מכירות

מודול 6: יישום מעשי ותרגילי משחק תפקידים - תרחישים של משחק תפקידים עבור מצבי מכירה בעולם האמיתי - תרגול בטיפול בהתנגדויות וסגירת עסקאות - משוב ואימון מאמני מכירות מנוסים - פיתוח ויישום אסטרטגיית מכירות

מודול 7: אתיקה במכירות ומצוינות בשירות לקוחות - הבנת סטנדרטים אתיים במכירות - מתן שירות לקוחות יוצא דופן - טיפול בתלונות לקוחות ופתרון בעיות - בניית נאמנות לקוחות והפניות

מודול 8: מדידת ביצועי מכירות ושיפור - מדדי ביצועים מרכזיים להצלחת מכירות - מעקב וניתוח מדדי מכירות - למידה מתמדת והתפתחות מקצועית - הגדרת יעדים וצמיחה אישית כאיש מכירות

הקורס יכלול שילוב של הרצאות, דיונים אינטראקטיביים, מקרי מקרה, תרגילים מעשיים, משחק תפקידים והערכות כדי להבטיח שהמשתתפים יקבלו מיומנויות וידע מעשיים. מאמנים מנוסים ומומחים בתעשייה יקלו על הקורס, ויספקו תובנות והדרכה חשובות לאורך התוכנית. עד סוף הקורס, המשתתפים יהיו מצוידים במיומנויות, באסטרטגיות ובביטחון הדרוש כדי להצטיין כמוכרי רכב בתעשיית הרכב.

מודול 9: ניהול קשרי לקוחות - חשיבות בנייה ותחזוקה של קשרי לקוחות - אסטרטגיות למעקב ושימור לקוחות יעילים - מינוף כלים לניהול קשרי לקוחות (CRM). - יצירת חוויות מותאמות אישית ללקוחות

מודול 10: ידע פיננסי לאנשי מכירות - הבנת אפשרויות מימון לרכב - הסבר על היתרונות של ליסינג לעומת קנייה - חישוב תשלומי הלוואות וריביות - טיפול בהתנגדויות פיננסיות ומתן ייעוץ פיננסי

מודול 11: תקשורת יעילה והקשבה פעילה - פיתוח מיומנויות הקשבה פעילה - טכניקות תקשורת מילוליות ולא מילוליות - בניית קרבה ואמון עם לקוחות - פתרון קונפליקטים וטיפול בשיחות קשות

מודול 12: מנהיגות מכירות ושיתוף פעולה בצוות - כישורי מנהיגות לאנשי מכירות - שיתוף פעולה ועבודת צוות בסביבת המכירות - הנעת צוותי מכירות והשראה - הגדרת יעדי מכירות והנעת ביצועים

מודול 13: שיווק ומכירת רכבים חשמליים - סקירה כללית של כלי רכב חשמליים (EV) והיתרונות שלהם - נקודות מכירה מרכזיות וחינוך לקוחות על רכבי EV - התייחסות לחששות ותפיסות שגויות נפוצות - אסטרטגיות שיווק ספציפיות לרכבי רכב חשמליים וקיימות

מודול 14: בניית מותג מכירות אישי - הקמת מותג אישי כמוכר רכב - מינוף מדיה חברתית למיתוג אישי - יצירת רשתות ובניית קשרים בתעשייה - מינוף המלצות והפניות לאמינות

מודול 15: אתיקה ותאימות למכירות - שיקולים אתיים בענף מכירת הרכב - עמידה בתקנים משפטיים ורגולטוריים - טיפול במידע סודי של לקוחות - הבטחת שקיפות בשיטות המכירה

הקורס יספק הבנה מקיפה של עקרונות מכירה, טכניקות וידע ספציפי לתעשייה הנחוצים להצלחה כמוכר רכב. למשתתפים יהיו גם הזדמנויות ליצירת קשרים, חונכות ותמיכה מתמשכת כדי לשפר את סיכויי הקריירה שלהם בתחום מכירת הרכב